Mons · Hainaut · Wallonie
Quand un logement dépasse ce qu'une famille peut affronter seule
Il arrive un moment où un logement n'est plus une affaire de ménage. Une accumulation qui a pris des années, un décès resté longtemps sans être découvert, un appartement rendu dans un état qu'on n'ose montrer à personne. Ce n'est pas de la négligence : c'est ce qui arrive quand la maladie, le deuil ou l'isolement prennent le dessus.
Éclaircie fait ce travail-là. Nous vidons, nous nettoyons, nous désinfectons, et nous rendons un lieu où l'on peut de nouveau entrer. Discrètement, sans commentaire, et sans que rien ne parte sans votre accord.
Ce que nous faisons
Syndrome de Diogène
Encombrement extrême, accumulation compulsive. Le logement est vidé pièce par pièce, ce qui compte est mis de côté, le reste part en filière. →
Après un décès
Un décès découvert tardivement demande une décontamination, pas un nettoyage. Nous intervenons après le passage des services, en discrétion complète. →
Logement insalubre
Pour un propriétaire, un syndic ou une commune : remise en état d'un bien rendu inhabitable, avec rapport photographique daté. →
Après un sinistre
Incendie, dégât des eaux, refoulement d'égout : c'est FHN Clean qui s'en charge, avec le même personnel et le même matériel. →
Ce que nous vous garantissons avant même de commencer
Aucun jugement
Nous ne commentons pas ce que nous trouvons. Ni sur place, ni après. Nos équipes sont formées à ça avant d'être formées au reste : ce que vit une personne dans cette situation ne se discute pas devant elle.
Rien ne part sans votre accord
Papiers, photos, bijoux, courrier, objets de famille : tout ce qui peut avoir de la valeur ou du sens est mis de côté et vous est montré. Vous décidez. Ce que nous trouvons vous appartient, y compris ce que vous ne saviez pas là.
La discrétion, jusque dans la rue
Nos véhicules ne portent aucune mention de ce que nous faisons. Nous nous garons où vous le demandez, nous travaillons portes fermées, et nous ne parlons à personne du voisinage.
Comment ça se passe
Vous appelez. On vous pose trois questions : où, quoi, et dans quel délai. Si vous ne pouvez pas décrire, envoyez deux photos — elles suffisent souvent à savoir de quoi il s'agit.
Nous venons voir. La visite est gratuite et sans engagement, et c'est elle qui permet un prix ferme plutôt qu'une fourchette. Vous recevez le devis par écrit, avec ce qui est compris et ce qui ne l'est pas.
Nous intervenons quand vous le décidez. Une équipe, un chef de chantier, un seul interlocuteur. Vous êtes tenu au courant chaque jour, et vous pouvez être présent ou pas — comme vous préférez.
Combien ça coûte
Nous ne donnons pas de tarif au mètre carré : deux logements de même surface peuvent demander deux jours ou deux semaines. Le prix se fixe après la visite, et il est ferme.
Ce qui le fait varier : le volume à évacuer, l'accès — un troisième étage sans ascenseur change tout —, la présence de nuisibles, l'état des sols, et s'il faut ou non traiter des odeurs incrustées.
Et il existe des aides. Selon la situation, un CPAS, une mutuelle, une assurance habitation ou une administration de biens peuvent prendre en charge tout ou partie. Nous vous disons franchement ce qui est possible.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, et pour un décès ou un sinistre c'est souvent nécessaire. Appelez : selon la charge du moment, nous pouvons être sur place le jour même ou le lendemain.
Faut-il que je sois présent ?
Non. Beaucoup de familles nous confient une clé et ne reviennent qu'à la fin. Vous recevez un rapport photographique daté.
Que faites-vous des objets que vous trouvez ?
Rien ne part sans votre accord. Papiers, photos, bijoux et argent sont mis de côté dans des caisses identifiées et vous sont présentés avant toute évacuation.
Vos véhicules sont-ils marqués ?
Nos véhicules ne portent aucune mention de la nature de l'intervention. Nous nous garons où vous le demandez.
Combien de temps ça prend ?
D'une journée à trois semaines selon le volume et l'accès. La visite permet de vous donner une durée, pas une estimation vague.
Traitez-vous aussi les nuisibles ?
Oui, par La Sentinelle, notre société sœur, enregistrée pour l'usage professionnel des produits biocides. Le traitement se fait avant le nettoyage, jamais après.
Dans quelles régions intervenez-vous ?
Mons et tout le Hainaut, le Brabant wallon, la province de Namur. Au-delà, appelez : cela dépend de l'ampleur du chantier.
Est-ce que vous jugez ?
Non. C'est la première chose que nous disons à nos équipes, et c'est la seule qui ne se négocie pas.
Parlons-en
Un appel de trois minutes suffit pour savoir de quoi il s'agit. La visite est gratuite, et le devis est ferme.
Appeler le +32 65 22 92 44 Écrire